La presente política de privacidad («Política») describe cómo se recopila, protege y utiliza la información de identificación personal («Información personal») que usted puede proporcionar en el sitio web Alvary Group («Sitio web» o «Servicio») y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (en conjunto, «Servicios»). También describe las opciones de que dispone en relación con el uso que hacemos de su Información personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla. Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted («Usuario», «usted» o «su») y Alvary Group («Alvary Group», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos del presente Acuerdo. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, ni a personas que no empleamos ni gestionamos.
Cuando usted abre el sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que estaba visitando antes de llegar al sitio web y a los servicios, las páginas del sitio web y los servicios que visita, el tiempo que pasa en esas páginas, la información que busca en el sitio web, las horas y fechas de acceso, y otras estadísticas.
La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del sitio web y los servicios. Esta información estadística no se agrega de ninguna otra forma que permita identificar a ningún usuario concreto del sistema.
Puede acceder y utilizar el sitio web y los servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información que permita identificarle como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, es posible que se le solicite que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione de forma consciente al rellenar cualquier formulario en línea en el sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:
– Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
– Información de contacto, como dirección de correo electrónico, dirección postal, etc.
– Cualquier otro material que nos envíe voluntariamente, como artículos, imágenes, comentarios, etc.
Parte de la información que recopilamos la obtenemos directamente de usted a través del sitio web y los servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas y nuestros socios de marketing conjunto. Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.
Para poder poner a su disposición el sitio web y los servicios, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y utilizar cierta información personal. Si no nos proporciona la información que le solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Cualquier información que recopilemos sobre usted puede ser utilizada para los siguientes fines:
– Crear y gestionar cuentas de usuario
– Entregar productos o servicios
– Mejorar los productos y servicios
– Enviar información administrativa
– Enviar comunicaciones de marketing y promocionales
– Responder a consultas y ofrecer asistencia
– Mejorar la experiencia del usuario
– Ofrecer publicidad personalizada
– Gestionar y operar el sitio web y los servicios
El tratamiento de su información personal depende de cómo interactúe con el sitio web y los servicios, de su ubicación en el mundo y de si se da alguna de las siguientes circunstancias: (i) ha dado su consentimiento para uno o varios fines específicos; sin embargo, esto no se aplica cuando el tratamiento de la información personal está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California o a la legislación europea en materia de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para el cumplimiento de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que usted está sujeto; (iv) el tratamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.
Tenga en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, se nos puede permitir tratar la información hasta que usted se oponga a dicho tratamiento (mediante la exclusión voluntaria), sin tener que basarnos en el consentimiento o en cualquiera de las siguientes bases legales. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al tratamiento de y, en particular, si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o prestar cualquier servicio que haya solicitado, podemos compartir su información, con su consentimiento, con terceros de confianza que trabajan con nosotros, cualquier otra filial o subsidiaria en la que confiamos para ayudar en el funcionamiento del sitio web y los servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar ni divulgar su información, salvo cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. Podemos compartir su información personal para estos fines únicamente con terceros cuyas políticas de privacidad sean coherentes con las nuestras o que acepten cumplir nuestras políticas con respecto a la información personal. A estos terceros se les proporciona la información personal que necesitan únicamente para desempeñar sus funciones designadas, y no les autorizamos a utilizar ni divulgar información personal para sus propios fines de marketing u otros fines.
Divulgaremos cualquier información personal que recopilemos, utilicemos o recibamos si así lo exige o lo permite la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud del gobierno.
Conservaremos y utilizaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su información personal o que la incorpore después de que usted la actualice o elimine, pero no de forma que le identifique personalmente. Una vez expirado el periodo de conservación, se eliminará la información personal. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán ejercerse tras la expiración del periodo de conservación.
Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país distinto al suyo. Tiene derecho a conocer la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o creada por dos o más países, como la ONU, y las medidas de seguridad que tomamos para proteger su información. Si se produce alguna transferencia de este tipo, puede obtener más información en consultando las secciones pertinentes de esta Política o solicitándonosla a través de la información proporcionada en la sección de contacto.
Usted puede ejercer determinados derechos en relación con la información que tratamos sobre usted. En particular, tiene derecho a lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar el consentimiento que haya dado previamente para el tratamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información si este se lleva a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento; (iii) tiene derecho a saber si estamos tratando su información, a obtener información sobre determinados aspectos del tratamiento y a obtener una copia de la información que se está tratando; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y a solicitar que se actualice o corrija; (v) tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el tratamiento de su información, en cuyo caso no trataremos su información para ningún fin que no sea su almacenamiento; (vi) tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener la supresión de su información personal por nuestra parte; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, a que se transmita a otro responsable del tratamiento sin ningún tipo de impedimento. Esta disposición es aplicable siempre que su información sea tratada por medios automatizados y que el tratamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted es parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
Cuando los datos personales se traten por motivos de interés público, en el ejercicio de una función oficial que nos haya sido conferida o para la satisfacción de nuestros intereses legítimos, usted podrá oponerse a dicho tratamiento alegando motivos relacionados con su situación particular que justifiquen la oposición. No obstante, debe saber que, si sus datos personales se tratan con fines de marketing directo, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento sin necesidad de justificar su decisión. Para saber si tratamos datos personales con fines de marketing directo, puede consultar las secciones pertinentes de este documento.
Si es residente en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene determinados derechos de protección de datos y Alvary Group se compromete a tomar las medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su información personal. Si desea que le informemos sobre la información personal que tenemos sobre usted y si desea que sea eliminada de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:
– Tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que almacenamos y a acceder a ella.
– Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información personal que considere incompleta.
– Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas condiciones de esta Política.
– Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal por nuestra parte.
– Tiene derecho a solicitar restricciones en el tratamiento de su información personal. Cuando restringe el tratamiento de su información personal, podemos almacenarla, pero no la trataremos más.
– Tiene derecho a que se le facilite una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
– También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Alvary Group se haya basado en su consentimiento para tratar su información personal.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad de protección de datos local en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse a Alvary Group a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que dice ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Debe incluir detalles suficientes para que podamos comprender adecuadamente la solicitud y responder a ella. No podremos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal a menos que primero verifiquemos su identidad o su autoridad para realizar dicha solicitud y confirmemos que la información personal se refiere a usted.
No recopilamos deliberadamente Información personal de menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe Información personal a través del sitio web y los servicios. Recomendamos a los padres y tutores legales que supervisen el uso de Internet de sus hijos y que ayuden a hacer cumplir esta Política indicándoles que nunca proporcionen Información personal a través del sitio web y los servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un menor de 18 años nos ha facilitado información personal a través del sitio web y los servicios, póngase en contacto con nosotros. También debe tener al menos 16 años para dar su consentimiento al tratamiento de su información personal en su país (en algunos países podemos permitir que sus padres o tutores lo hagan en su nombre).
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Este documento se actualizó por última vez el 02.05.2025.
